Loja Rortek é confiável?

Postzinho só para apresentar uma loja a vocês porém vou falar aqui de pontos positivos e negativos.

A loja rortek.com.br não é muito grande, mas tem bons preços, as duas vezes que fiz compra nela foram equipamentos TP-Link, uma vez um roteador e agora um modem.

A primeira compra eu me impressionai com a agilidade da compra, liberação do pagamento foi rápida e a entrega não foi das piores.

Mas como nem tudo são flores a segunda compra já me deixou um pouco chateado, fiz a compra de um modem por que o meu está com problemas então precisava com urgência do aparelho, a aprovação do pagamento ocorreu em 24h rápido novamente, mas a entrega essa sim deixou muito a desejar.

Compra realizada e boleto pago no dia 2/10 no dia 3/10 já estava aprovado o pagamento, fiz a compra e solicitei entrega via Sedex para chegar o mais rápido possível e sanar o meu problema, gastei um pouco mais por agilidade e ganhei foi o contrario.

Apenas hoje 9/10 o equipamento foi postado nos correios, ou seja eu paguei mais caro para a entrega chegar em até 3 dias (Sedex) mas com a demora para postagem eu na verdade só gastei dinheiro a toa. Hoje foi postado, espero que chegue até 6ª feira pelo menos.

No geral a loja é boa e parece ser confiável 2 compras concluídas sem problemas, vamos ver se o produto chega em bom estado, caso de algum problema volto aqui para relatar.

[Update 15/10/2012]

Bom, a encomenda já chegou, porém tive mais um pequeno problema, eles enviaram o pedido no meu endereço antigo, sendo que antes de comprar eu cadastrei o novo e selecionei o endereço novo para entrega.

Então me ligaram as 11:00 da manhã, avisando que estava errado e que eu teria que retirar no endereço antigo ou no correio, felizmente isso não me trouxe grandes problemas, porém considero que foi um erro grave, imagina se eu tive-se mudado de cidade?

Mas produto entregue e a loja é de confiança, produto chegou bem embalado.

5 thoughts on “Loja Rortek é confiável?

  1. Esta Rortek não merece credibilidade porque não tem respeito com seus clientes. Basta procurar no Reclame Aqui e verá a quantidade de pessoas que comprou e não recebeu o produto.
    Comprei um gabinete para montar meu computador há mais de um mês e fiquei a ver navios. A cada ligação, uma nova mentira e um novo prazo. Até código falso de rastreamento do correio já me enviaram.
    Rortek é um lixo.

  2. Não aconselho nem meu inimigo a comprar na RORTEK.
    Nunca tive tanta dor de cabeça quanto estou tendo com esta loja, que não tem responsabilidade e compromisso com seus clientes.
    Anunciam procutos como sendo de pronta entrega, e depois não têm para entregar.
    Meu pedido, nº 695605, já deveria ter sido entregue há mais de um mês. Já me passaram código falso de rastreamento do correio, e já mudaram a data de entrega diversas vezes. Vão só protelando e enrolando as pessoas. Os atendentes são péssimos: cada um dá uma informação diferente: o que reforça as mentiras.
    Estou tendo um enorme prejuízo por causa da RORTEK, pois o gabinete que comprei é para um computador de trabalho.
    Quem ainda está em dúvida em comprar na RORTEK, procure no Reclame Aqui.com, e verá as centenas de reclamações, de pessoas que estão passando pelo mesmo problema: compram, não recebem a mercadoria e são enroladas.
    Pra quem já caiu nessa cilada, e também está sendo enrolado, só posso dar um conselho: vá o quanto antes à DECON – Delegacia do Consumidor e ao Procon.
    Pode também entrar na justiça comum e pedir indenização pelos danos.
    Isso que a RORTEK faz é propaganda enganosa, e isso é crime, segundo o artigo 35 do Código do Consumidor.

  3. Bom, minha compra foi perfeita.
    Fiz o pelido dia 08/09 de um gabinete Titan Gamer, o pedido fora confirmado o pagamento no mesmo instante ( comprei com cartão de créditos em 12x via Paypal ), as 15h recebo um e-mail me informando que o pedido passou pela a separação. as 20 Horas recebi a informação de que o pedido fora enviado.
    Acompanhei o rastreamento pelo site dos correios e o produto chegou Hoje.
    O produto chegou bem embalado e a qualidade do produto me surpreendeu.
    Só tenho a Agradeçer ;)

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