Loja Rortek é confiável?

Postzinho só para apresentar uma loja a vocês porém vou falar aqui de pontos positivos e negativos.

A loja rortek.com.br não é muito grande, mas tem bons preços, as duas vezes que fiz compra nela foram equipamentos TP-Link, uma vez um roteador e agora um modem.

A primeira compra eu me impressionai com a agilidade da compra, liberação do pagamento foi rápida e a entrega não foi das piores.

Mas como nem tudo são flores a segunda compra já me deixou um pouco chateado, fiz a compra de um modem por que o meu está com problemas então precisava com urgência do aparelho, a aprovação do pagamento ocorreu em 24h rápido novamente, mas a entrega essa sim deixou muito a desejar.

Compra realizada e boleto pago no dia 2/10 no dia 3/10 já estava aprovado o pagamento, fiz a compra e solicitei entrega via Sedex para chegar o mais rápido possível e sanar o meu problema, gastei um pouco mais por agilidade e ganhei foi o contrario.

Apenas hoje 9/10 o equipamento foi postado nos correios, ou seja eu paguei mais caro para a entrega chegar em até 3 dias (Sedex) mas com a demora para postagem eu na verdade só gastei dinheiro a toa. Hoje foi postado, espero que chegue até 6ª feira pelo menos.

No geral a loja é boa e parece ser confiável 2 compras concluídas sem problemas, vamos ver se o produto chega em bom estado, caso de algum problema volto aqui para relatar.

[Update 15/10/2012]

Bom, a encomenda já chegou, porém tive mais um pequeno problema, eles enviaram o pedido no meu endereço antigo, sendo que antes de comprar eu cadastrei o novo e selecionei o endereço novo para entrega.

Então me ligaram as 11:00 da manhã, avisando que estava errado e que eu teria que retirar no endereço antigo ou no correio, felizmente isso não me trouxe grandes problemas, porém considero que foi um erro grave, imagina se eu tive-se mudado de cidade?

Mas produto entregue e a loja é de confiança, produto chegou bem embalado.

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7 Responses

  1. Rodrigo disse:

    Esta Rortek não merece credibilidade porque não tem respeito com seus clientes. Basta procurar no Reclame Aqui e verá a quantidade de pessoas que comprou e não recebeu o produto.
    Comprei um gabinete para montar meu computador há mais de um mês e fiquei a ver navios. A cada ligação, uma nova mentira e um novo prazo. Até código falso de rastreamento do correio já me enviaram.
    Rortek é um lixo.

  2. Prest disse:

    Não aconselho nem meu inimigo a comprar na RORTEK.
    Nunca tive tanta dor de cabeça quanto estou tendo com esta loja, que não tem responsabilidade e compromisso com seus clientes.
    Anunciam procutos como sendo de pronta entrega, e depois não têm para entregar.
    Meu pedido, nº 695605, já deveria ter sido entregue há mais de um mês. Já me passaram código falso de rastreamento do correio, e já mudaram a data de entrega diversas vezes. Vão só protelando e enrolando as pessoas. Os atendentes são péssimos: cada um dá uma informação diferente: o que reforça as mentiras.
    Estou tendo um enorme prejuízo por causa da RORTEK, pois o gabinete que comprei é para um computador de trabalho.
    Quem ainda está em dúvida em comprar na RORTEK, procure no Reclame Aqui.com, e verá as centenas de reclamações, de pessoas que estão passando pelo mesmo problema: compram, não recebem a mercadoria e são enroladas.
    Pra quem já caiu nessa cilada, e também está sendo enrolado, só posso dar um conselho: vá o quanto antes à DECON – Delegacia do Consumidor e ao Procon.
    Pode também entrar na justiça comum e pedir indenização pelos danos.
    Isso que a RORTEK faz é propaganda enganosa, e isso é crime, segundo o artigo 35 do Código do Consumidor.

  3. Lucas disse:

    Bom, minha compra foi perfeita.
    Fiz o pelido dia 08/09 de um gabinete Titan Gamer, o pedido fora confirmado o pagamento no mesmo instante ( comprei com cartão de créditos em 12x via Paypal ), as 15h recebo um e-mail me informando que o pedido passou pela a separação. as 20 Horas recebi a informação de que o pedido fora enviado.
    Acompanhei o rastreamento pelo site dos correios e o produto chegou Hoje.
    O produto chegou bem embalado e a qualidade do produto me surpreendeu.
    Só tenho a Agradeçer ;)

  4. Sinéas S. disse:

    ROUBADA! Eliminem esse site da sua lista de compras. Existem várias reclamações pela internet. Sei muito por ter sido VÍTIMA dessa loja. No meu caso posso afirmar que houve má fé por ter sido EVITADO no Procon e CONFRONTADO no Juizado Especial do Consumidor (causa impugnada). E mesmo após DECISSÃO JUDICIAL (favorável a mim) não ocorreu pagamento. Verdadeiro CALOTE. ESQUEÇAM da Rortek.

  5. Sinéas S. disse:

    Rortek Webstore: vem praticando, casos, da venda sem entrega desde Janeiro (2014), quando fiz compra, sem devolução de dinheiro e causa impugnada pela empresa que se recusa a pagar a dívida, decidida pelo Juizado Especial do Consumidor. Advogada da Rortek me informou (em tentativa de negociação) que a empresa vai encerrar.

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